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門業企業文化進行科學建設 遵循“五化”原則

  • 來源:互聯網
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  • 2020-01-20
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健康的企業文化,對每一家門業企業來說,都有著推進企業發展的良性作用。但該如何打造這種健康的企業文化,卻讓大多數門業企業管理者大傷腦筋。文化是門業企業發展必不可少的一個重要因素,優 秀的門業企業文化能創造良好的運行環境,能幫助員工建立正確的價值導向和行為規范。對內起到凝聚團隊作用,對外起到適應環境作用。

門業企業文化亦虛亦實,“虛”一方面指的是門業企業文化具有形而上的屬性,難以把握其形;另一方面指的是門業企業文化難以落地,門業企業文化一不小心就容易成為口號。

“實”指的是門業企業文化實實在在存在于門業企業的每一個地方,規章制度、行為規范、物質層,無一不體現門業企業文化。很多門業企業推行文化建設的過程中,遇到了很大的困難,主要原因在于沒有掌握科學的文化建設方法。門業企業進行科學的企業文化建設,可以從以下幾個方面著手:

理念行為化

找到理念相對應的典型行為和非典型行為。比如說,結果導向,這是很多門業企業都推崇的一種價值觀,需要將結果導向的理念行為化,成為團隊的行動指引。

第 一步:對文化理念進行定義。結果導向是為客戶創造滿意的結果,是一種價值創造的行為,而不是一種完成程序的思維。結果要滿足三要素:可量化、有價值和可交換。

第二步:梳理典型行為。通過BEI的方式找到適合門業企業的典型行為。一般會選擇五條典型行為和五條非典型行為,可以通過頭腦風暴的方式,讓團隊參與進來進行討論,也可以由具體部門牽頭制定。

第三步:建立行為能力參照標準。通常分為四級:1級:執行力較強,能夠很好地理解崗位職責和上級交給的各項任務,盡zui大努力完成工作;2級:重視工作結果,為達成自己的工作目標,努力制定各項計劃和措施,并持續跟進工作進度;3級:能很好地做出工作規劃,在工作過程中強調質量和效率,保證工作順利開展,能圓滿完成各項工作任務;4級:確保工作結果實現的同時,努力提高工作結果附加值,增加工作實際效果。

通過將結果導向的文化轉換成可以參照的行為標準,可以更好地指導員工的行為。

理念語錄化

根據理念設計出團隊能熟知的警句式語言,語錄的好處就在于團隊能快速記憶和用于日常的溝通表達。好的語錄具備幾個特征:一要緊扣理念;二要語言精練;三要重點突出。仍然以結果導向為例,結果導向的語錄可以設計成這樣的語錄:有結果未必會成功,沒有結果必定失敗;凡是工作,必有結果;對工作的結果負責,是對我們工作的價值負責;而對某項任務負責,是對工作的程序負責。

理念故事化

不講道理,講故事,故事是文化zui好的傳播途徑之一。故事容易讓團隊能夠接受,光講道理,很容易讓團隊產生反感作用。故事也更容易傳播,故事能夠讓人們進入一個情景,人們更容易記住情景。故事既可以是門業企業內部的故事,也可以是一些經典故事,但zui好是門業企業內部發生的故事。好的故事需要幾個特征:一是滿足故事的基本要素;二是緊扣主題;三是故事具有重大的示范作用;四是故事具有感染性。比如說海爾砸冰箱的故事,相信不僅僅是海爾人能耳熟能詳,外界的很多人都知道這個故事,通過這個故事很多人都知道海爾是一家對質量高度負責任的公司。

理念可視化

環境決定行為,在推進門業企業文化建設的過程中,環境的塑造非常重要。管住員工的雙眼,讓員工隨時可以接觸到公司的文化。文化的落地不是一朝一夕的事情,而是一個需要長期潛移默化的過程。需要將門業企業理念可視化,可視化的方式和方法有很多,T血衫、旗幟、標語、宣傳欄、報紙等等。進行可視化,可以將界面設計成讓團隊容易接受的方式,比如說:漫畫的方式、卡通的方式等。

理念標桿化

標桿是團隊的指引,在推進文化建設過程中,需要尋找和樹立文化標桿。標桿可以讓團隊更加清晰地了解公司推崇的是什么文化,反對的是什么文化。標桿的打造是一種批量化打造團隊的方式,也是一種成本較低的方式。比如說:雷鋒就是標桿,通過雷鋒,讓人們知道了雷鋒精神,就是要發揮樂于助人的精神。很多門業企業推薦的優 秀員工也是一種標桿的方式。推崇和塑造標桿需要把握幾個原則:一是要標桿人物的行為要符合公司提倡的文化;二是標桿人物的行為要獲得團隊絕大多數人的認可;三是標桿人物的篩選要公開透明,要基于事實和數據。

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