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專欄 | 鄧超明:盤點2019年裝修行業10大變化

  • 來源:互聯網
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  • 2020-01-22
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文/搜狐焦點家居特約專欄作者 鄧超明

2019年里,我們繼續收集裝修行業的經營案例與創新策略。在看了50多家裝修公司的做法后,盤點出了如下10大變化。

這些變化,預計大部分還是2020年的主線。有些做法會更加成熟,上升為裝修行業的經營標配。

部分公司推出精裝房改造業務

應對房地產精裝變局,除了想辦法拿到優質房企的精裝訂單,還有一招就是,推出精裝房的改造方案。

畢竟在現實生活中,有不少業主收了精裝房之后,覺得不滿意,還是會找裝修公司重新改造一下,不一定是全部敲掉,但會根據裝修公司的建議,做一定程度的改造。

據大材研究觀察,像U家工場、東易日盛、嵐庭家居、長沙陽澤裝飾、星藝裝飾等,都有精裝房改造的業務。預計針對精裝房的二次改造業務,有潛力成為裝修公司的業務標配。從服務內容來看,改造多數是用軟裝去提升顏值,比如u家工場的整配服務,包括成品家具、定制家具、墻面/美縫/淋浴房/造型墻/陽臺等局部改造、舒適系統(新風、地暖、凈水等)、窗簾軟飾(窗簾、硬包、軟包、燈具、掛飾、地毯等全屋軟飾)。

線上獲客渠道再添變數

近幾年里,裝修公司的獲客渠道里, 線上流量占據越來越重要的位置。以前主要是百度搜索、官方網站、家裝BBS、QQ群、天貓京東旗艦店等渠道,2019年里又有一些顯著的變化:

有人在用抖音、快手等短視頻與直播獲客,效果還不錯。

小紅書、好好住、大眾點評等社交媒體上,裝修曬單與好評也能起到吸引客戶的作用。

微信群被各家公司視為關鍵聚客與轉化工具,而QQ群的效果已經比較差了。 

聯盟已經成為常態,尤其是與定制家居的聯盟。歐派在各省市廣邀龍頭家裝企業合作,就成為裝修行業聯手獲客的熱門話題。

快裝局裝提速

2019年里,還保持經營的局裝與快裝公司依然不少。既有垂直型公司,e修鴿、益鳥維修、百安居、桔裝無憂、百變空間、盯客快裝、24快裝等,也有老牌綜合裝修公司,也在打造自己的快裝或局部裝修業務。這是一個很有前景的方向,但坑也比較多,不小心就做不下去。

比如龍發裝飾旗下的龍發快裝,提供產品化的頂墻面快裝服務,還有定制木門、成品家具、地板、廚房定制、衛生間等。據官網介紹,產品通過了SGS多項檢測認證,環保等級達到了美國CARB P2標準。目前,龍發正在各地招募省級運營商,并且開品牌專賣店。

在業務落地中,龍發快裝會通過云設計VR體驗系統,讓客戶在專賣店里體驗龍發快裝產品多種空間的設計與裝飾效果,還能為客戶設計房子的VR三維效果。同時,龍發快裝還運營了一個APP,客戶在手機客戶端實現設計、咨詢、在線訂單、售后等服務。

從目前各大公司的做法看,大多強調3

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